績效低劣的員工是指那些"在其位不謀其政"、屢犯錯誤、趕走客戶并在企業組織中造成不滿和士氣低落問題的員工。在運用工作績效指標方面,最經常出現的情況 不是達不到最低工作績效標準,而是造成了負的工作績效。長期不能完成任務,說明他不具備該項工作能力,或是工作態度不正,再者,連基本任務都不能完成,【智風績效】建議,企業沒有必要繼續雇傭這種不合格的員工。
作為領導,可能會被一些統計數字所迷惑,不能及時發現低績效的員工。某位員工可能永遠達不到你的期望,
而且這種人還會浪費大量的時間和精力。有時你還得親自幫他處理工作中的問題。此外,有的小企業當“人才”出現重大失誤,或難以勝任工作時常常采取放任不管,甚至姑息養奸的態度,往往最終把公司送入絕地死境。
如果你忽視了那些不良行為并且不能正視和面對表現很差的員工,你的信任度將受到極大的影響。每個員工都為自己所做的事情和取得的成功感到自豪,他們也不希望有人拖后腿。低績效員工會削弱團隊的實力,給潛在客戶和商業伙伴留下不良印象,并加劇對公司綜合生產率的負面影響,增加公司的成本投入。
在實際工作中,由于競爭的殘酷,慈善行為的生存空間是十分有限的,你不可能總是對那些不能完成工作的人都用寬容、忍耐之心來處理。假設你已經不止一次、直言不諱地把工作績效的情況反饋給員工,指導他如何改進,為他確立具體的績效目標,記錄他未能改進績效的情況,而且考慮過不解雇的解決方法,然而這一切都無濟 于事,那么,你應在他導致災難性的后果之前將其解雇。
解聘某人,常常是不得已而為之的事。你應牢記的是:解聘員工必須果斷。一旦 你決定了,就要當機立斷,絕不拖延,絕不要被眼淚、恐嚇和愧疚感所嚇倒;否則,只能延誤公司的發展。有一位老板說過,他在管理中犯過的唯一錯誤,就是遲遲沒有解聘一個不適合工作的員工。只要你聘用人,就得解聘人。你拖延解聘的時間,并不能給他帶來什么益處。他在你這里已經沒有繼續做好、升遷的可能了,你為什么不放他到另一家公司去尋找發展機會呢?
公司用人的目的就是為了給公司創造利潤,如果不能給公司創造利潤,甚至成事不足敗事有余,解聘就是驅除敗類、警示員工最簡單、最快速的方法。你解聘了一個人,你卸下了一個包袱,你也將一個可能變為你的敵人的人又轉化成為朋友或一般人,你也以此警誡了留任的員工。這就是成功的解聘。