在當今競爭日益激烈的時代,越來越多的企業管理者意識到,企業若想極大地提升競爭實力,就必須借助于一批高素質的員工隊伍。高素質的員工對于企業而言是一筆十分寶貴的財富,更是一個企業取得成功的關鍵。然而,很多企業之所以無法有效地發揮員工的積極性,【智風績效】總結,主要是因為企業領導層、管理層與企業員工之間缺乏良好的溝通。要知道,沒有溝通就沒有了解。在沒有與員工有效溝通的情況下,不僅領導者、管理者無法真正了解各個員工的實力,更會令領導者、管理者以及員工之間產生諸多隔膜,甚至令員工的積極性受到打擊,對企業的發展產生不利的影響。
那么,作為企業的領導層與管理層,應當如何與員工做好溝通,如何讓員工更加忠誠于企業,最大化地發揮其自身的積極性呢?下面便是通過有效的溝通,充分發揮員工積極性的幾點方法。
第一,企業領導與管理層,只有通過有效的溝通,才能充分了解企業的員工。身為企業的領導者與管理者若想充分認識自己的員工并非易事。這需要溝通發揮作用。平日里多與員工進行交流與溝通,可以令工作開展
變得更加順利,最重要的是可以通過溝通,對員工的出身、學歷、經驗以及個人愛好、家庭背景等方面進行了解; 一旦發現員工遇到困難時,恰如其分 地表示自己的關心,可以更好地得到員工的忠心。而且當領導者與管理者 對員工有了充分的了解之后,便可以成功做到知人善任,讓其在工作崗位上發揮出最大的潛能。
第二,若想讓溝通變得更加有效,企業領導者與管理層就必須要善于 聆聽員工的心聲。在大多數中小企業發展管理的過程中,很多企業管理者有著強烈的自我主張。不可否認,這種傾向對于管理者果斷、快速地解決 問題非常有利。但是,人們也不得不承認,有著這種傾向的管理者,往往會一意孤行,不能聽進他人的意見,最終導致所作的決策出現失誤。這種類 型的管理者最需要做的便是能夠聆聽員工的心聲。要知道,這也是有效調動員工積極性的一種重要手段。
第三,企業管理層與員工有效溝通的前提,是需要管理層能夠自覺淡 化權力,并能不斷強化權威。企業管理者之所以要對員工實施管理,最終 的目的便是讓員工對管理者,或者下屬對自己的上司服從。只是這種領導 與服從的關系可以是權利或者權威兩個方面的。當管理者在企業內部的地位越高、權力越大時,那些不服從的員工就會受到制裁,這樣的服從乃是來自于權力;而管理者通過自身的品質、氣質以及智慧與知識,乃至經驗去感化員工,讓其對自己產生服從,這便是權威。管理者只有通過自身所具備的人格魅力而令員工服從,這種管理手段遠比權力讓員工服從更能激發員工的積極性。