決策是企業(yè)的命脈所在，在關(guān)鍵時(shí)刻一個(gè)正確的決策能使公司起死回生，而一 個(gè)不切實(shí)際的決策會(huì)使公司瀕于破產(chǎn)。一個(gè)成熟的企業(yè)僅靠創(chuàng)造奇跡是不夠的，它需要的是一種看似普通卻又持久的發(fā) 展耐力。因?yàn)槿魏我粋€(gè)成功企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，不僅在于資金的膨脹，更在于企業(yè)管理能力、運(yùn)營模式、企業(yè)文化的相應(yīng)成長。科利華的悲劇在于，它只有炒作的成功，卻不具備成熟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，【智風(fēng)績效】認(rèn)為它只看到了企業(yè)對(duì)規(guī)模的渴求，卻沒有駕馭這種規(guī)模的能力。

聰明的老板時(shí)刻都在找答案，也往往能很快找到答案。但卻很容易陷入一個(gè)誤區(qū)——只顧自己一個(gè)人轉(zhuǎn)換方向，追趕目標(biāo)。結(jié)果跑著跑著，老板也許發(fā)現(xiàn)只剩自己一個(gè)人下屬在遠(yuǎn)遠(yuǎn)地冷眼看自己，并沒有跟上來的欲望。

許多老板洋洋得意于下屬對(duì)自己的仰慕“我們怎么努力都跟不上老板，因?yàn)樗?/span> 的思想太先進(jìn)了。”這樣的贊揚(yáng)固然說明老板的才智，但也是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)如果和 老板相比，員工個(gè)個(gè)都跟不上，執(zhí)行效果必然會(huì)大打折扣跟老板想法相去甚遠(yuǎn)，這對(duì)老板和員工都是一件非常痛苦的事情。大量案例證明，老板的指導(dǎo)思想變了，如果不形成企業(yè)文化，并統(tǒng)一大部分員工的價(jià)值觀，員工就會(huì)表面認(rèn)同，內(nèi)心不理解甚至抵觸，日常工作中的資源空耗在所難免。

在創(chuàng)業(yè)階段，老板一個(gè)人既是銷售總監(jiān)，又是生產(chǎn)廠長，還是采購總監(jiān) 思路 跟著形勢調(diào)整，自己心里有數(shù)，就不會(huì)出問題。但企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，時(shí)刻溝通就變成 了老板的必修課 他必須告訴手下的人，企業(yè)現(xiàn)在的價(jià)值取向和以往有什么不同 了，為什么需要做這樣的改變?對(duì)于迅速發(fā)展的企業(yè)來說，價(jià)值觀的統(tǒng)一是至關(guān)重要的，換句話說，對(duì)于企業(yè)文化的改變，要讓員工知其然，也要知其所以然。

非理性的思維方式不僅會(huì)影響個(gè)人的經(jīng)濟(jì)決策，而且也會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作。麥肯錫咨詢公司的全球調(diào)查結(jié)果凸顯了那些作出成功戰(zhàn)略決策的企業(yè)所采取的正 確做法，同時(shí)也揭示了這些企業(yè)在作出戰(zhàn)略決策時(shí)存在的缺陷。自從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)在近30年前初創(chuàng)之日起，它就顛覆了經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的基本前提認(rèn)為個(gè)人將總是理性 地采取行動(dòng)，以獲得可能的最佳結(jié)果。如今事實(shí)已經(jīng)清楚地表明個(gè)人的反常行為 和群體心理可以導(dǎo)致個(gè)人和組織的非理性決策，從而造成并不理想的結(jié)果。即使是最 優(yōu)化設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃流程，也未必總是會(huì)產(chǎn)生最佳決策。麥肯錫咨詢公司最近進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，試圖評(píng)估企業(yè)中最常見的管理偏見出現(xiàn)的頻率和程度。它還特別要求高管們列舉一項(xiàng)所在企業(yè)最近作出的、具有明確的滿意或不滿意結(jié)果的戰(zhàn)略決策，重點(diǎn)關(guān) 注各種偏見對(duì)戰(zhàn)略決策可能產(chǎn)生的影響。從調(diào)查結(jié)果可以明顯看出令人滿意的結(jié)果 與較少的偏見有關(guān)，而這要?dú)w功于充分的討論、對(duì)事實(shí)的客觀評(píng)價(jià)，以及對(duì)企業(yè)能力 實(shí)事求是的評(píng)定。此外有幾種作出成功決策的清晰途徑也顯而易見。但是，即使在 決策獲得了滿意結(jié)果的情況下，高管們?nèi)匀涣信e了所在企業(yè)并未完全達(dá)到預(yù)期結(jié)果的幾個(gè)領(lǐng)域，例如，使激勵(lì)措施與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以及預(yù)測競爭對(duì)手的反應(yīng)。另一 個(gè)值得注意的結(jié)果是，無論在調(diào)查中描述的特定決策的結(jié)果如何，通常作出正確決策 的企業(yè)對(duì)自身執(zhí)行能力的關(guān)注程度都要比其他企業(yè)更高。

信息時(shí)代的到來，從根本上改變了生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方式和手 段。信息時(shí)代的信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的影響十分巨大，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策變得更加頻繁，生產(chǎn)柔性加強(qiáng)。以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、小批量、多品種和快速度的生產(chǎn)成為管理決策的主要目標(biāo)。決策者和執(zhí)行者更趨于統(tǒng)一， 即從決策到實(shí)施的決策鏈變得更短。有時(shí)甚至決策者和執(zhí)行者可能就是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，這樣決策的速度和決策實(shí)施更快更及時(shí)。決策信息更加充分，決策者花在信息識(shí) 別上的時(shí)間，會(huì)比收集信息上時(shí)間更多。決策的時(shí)效性是第一位的，即如何快速?zèng)Q策比怎樣決策更重要。信息的可得性，改變了決策者的有限理性。管理決策的基石是有限理性假說，而不能獲得完全信息是影響人們進(jìn)行理性判斷和抉擇的直接原因之一。其次是決策更趨于團(tuán)隊(duì)化，即企業(yè)內(nèi)群體決策，委員會(huì)決策更為普遍。決策更注重借助"外腦",即與國內(nèi)或國外的專家、學(xué)者保持聯(lián)系，利用他們的知識(shí)，召開網(wǎng)上 決策會(huì)議進(jìn)行決策。多媒體決策會(huì)議將成為跨地區(qū)大公司的重要決策會(huì)議形式。新的 決策支持工具和方法將大大改善管理決策的有效性和效率，以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ) 的決策支持系統(tǒng)，群體決策支持系統(tǒng)將成為強(qiáng)有力的決策支持工具。