人力資源部kpi績效考核指標庫僅供參考,人力資源部的KPI績效考核包括選、訓、考、用、留、崗位設計、薪酬設計等模塊，人力資源部目前在中小型企業比較尷尬，有被邊緣化和貶值化的嫌疑，中小型企業的老板大多依靠銷售或生產起家，因為銷售的業績和生產穩定比較具體，所以中小型企業人力資源部負責人流動率非常大，造成人力資源部工作流程變動較大！【完整內容詳見PC端】
| 人力資源部KPI績效考核指標庫-BSC分解 | ||||||
| 考核維度BSC | 考核指標 | 考核指標維度細分 | 指標定義/計算公式 | 考核數據來源 | 確認部門 | 評分方法 |
| 財務 層面 | 1、薪酬福利費預算達 成率 | 工資、獎金、降溫費、保健費 、補充醫療、公積金 | （實際薪酬福利費÷計劃費用）÷1001% | 財務部 | 無 | 百分比法 |
| 2、社會勞動保險費預 算達成率 | 養老保險費、工傷保險費、生 育保險費、醫療保險費、失業 保險費。 | （實繳社保費用÷計劃費用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | |
| 3、培訓費用預算達成 率 | （實際培訓費用÷計劃費 用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | ||
| 4、職業技能鑒定費用 預算達成率 | （實際的技能鑒定費÷計劃費用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | ||
| 5、其它人力資源費用 達成率 | 公務出國費、補償金、薪酬調查費、招聘費用、咨詢服務費 | （實際招聘費用÷計劃費 用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | |
| 6、部門費用預算達成率 | 辦公等費用達成率 | （實際部門費用÷計劃費 用）×100% | 財務部 | 無 | 加減分法 | |
| 內部運營 層面 | 1、人才招聘 | 急需的人才招聘計劃完成率 | 實際招聘人數÷計劃招聘人數 ×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 |
| 一般的儲備性人才招聘計劃完 成率 | 實際招聘人數÷計劃招聘人數 ×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 百分比法 | ||
| 關鍵人才流失 | 原因分析報告的質量及改進措 施的落實情況 | 分管領導 | 加減分法 | |||
| 試用期員工流失率 | 試用期流失的員工人數÷期內 招聘總人數×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 百分比法 | ||
| 2、員工薪酬福利管理 | 薪酬及時發放 | 按遲發天數計扣分數 | 財務部 | 無 | 加減分法 | |
| 薪酬發放的準確率 | （1－錯誤發放的人數÷發放的 總人數）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | ||
| 社會勞動保險手續的及時辦理 | 按遲辦理天數計扣分數 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 社會勞動保險手續辦理準確性 | 問卷回收數量÷發放總量 | 員工反饋、 經辦機構反饋 | 無 | 百分比法 | ||
| 3、培訓計劃管理 | 培訓計劃完成率 | 已培訓項目數÷應培訓項目數 ×100% | 工作記錄 | 無 | 百分比法 | |
| 培訓記錄（檔案）的完整性 | 按不完整的份數計扣分數 | 體系內、外審 | 無 | 加減分法 | ||
| 培訓結果的有效性 | 按效果評估結果進行考核 | 分管領導 | 無 | 等級評價法 | ||
| 4、職業技能鑒定工作 開展情況 | 職業技能鑒定計劃完成情況 | 按計劃組織職業技能鑒定，規范鑒定程序和公平公正性 | 人力資源部 | 無 | 加減分法 | |
| 教材與題庫編寫的質量 | 教材與題庫編寫的質量 | 技能鑒定站 | 無 | 等級評價法 | ||
| 證書發放的準確性 | 證書發放的準確性 | 技能鑒定站 | 無 | 加減分法 | ||
| 相關文件材料整理的完整性 | 相關文件材料整理的完整性 | 技能鑒定站 | 無 | 加減分法 | ||
| 5、勞動人事管理 | 勞動合同的完善管理 | 已辦手續項目數÷應辦手續 項目數×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | |
| 員工檔案管理的完整、規范性 | 按檔案材料缺失份數計扣分 數： 已完善的電子檔案人數÷應 完善的電子檔案人數×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 百分比法 | ||
| 人員調配手續辦理的及時性 | 按遲辦理天數計扣分數 | 分管領導 | 無 | 加減分法 | ||
| 勞動統計及時性、數據的準確 性 | （1－錯誤數據項目÷總數據項目）×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 百分比法 | ||
| 勞務用工管理及時性、準確性 | 按遲辦理天數計扣分數； （1－發生錯誤人數÷總人數）×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 百分比法 | ||
| 6、績效考核 | 崗位績效考核的組織情況（監督指導） | 崗位績效考核效果評估 | 人力資源部 | 分管領導 | 等級評價法 | |
| 崗位績效考核體系的完善性以 及指標的及時修訂 | 指標修訂及時性、準確性、完 整性 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 崗位績效考核的及時性 | 崗位績效考核的及時性 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 崗位績效考核的準確性 | 崗位績效考核的準確性 | 部門反饋 | 無 | 加減分法 | ||
| 7、職稱管理 | 繼續教育年度審核完成率 | 已通過年審人數÷應通過年 審人數×100% | 人力資源部 | 分管領導 | 百分比法 | |
| 組織報考（評）職稱的及時性 | 按發生延誤程度計扣分數 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 職稱內聘工作的組織開展情況 | 材料準備、資格初審等 | 人力資源部 | 分管領導 | 層差法 | ||
| 8、人力資源規劃 | 人力資源規劃報告完成的及時 性 | 按要求時間完成 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | |
| 規劃報告的質量情況 | 規劃報告的可行性 | 人力資源部 | 分管領導 | 等級評價法 | ||
| 9、勞動定額管理 | 舊勞動定額修訂及時性、完整 性 | 按遲辦天數計扣分數： 已補充完善的數量÷應補充 完善的數量×100% | 生產部 | 無 | 加減分法 百分比法 | |
| 新產品勞動定額審核情況 | 按審核情況加減分 | 生產部 | 無 | 加減分法 | ||
| 10、勞動紀律檢查 | 勞動紀律檢查頻次 | 嚴格按規定時間規定程序進行 勞動紀律檢查 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | |
| 勞動紀律檢查覆蓋面 | 嚴格按規定抽查、檢查范圍規 定程序進行勞動紀律檢查 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 11、體系管理 | 質量改進（糾正整改通知）實 施完成率 | 通過驗證的項目數÷應完成項 目數×100% | 廠長辦公室 | 無 | 百分比法 | |
| 預防措施計劃完成率 | 預防措施實際完成數÷預防措 施計劃數×100% | 廠長辦公室 | 無 | 百分比法 | ||
| 提出弱項改進項目 | 各單位經統計分析提出主要缺 陷改進項目1-2項 | 廠長辦公室 | 無 | 等級評分法 | ||
| 內審不符合項整改關閉率 | 通過驗證認可的項目數÷不符 合項目總數×100% | 廠長辦公室 | 無 | 百分比法 | ||
| 管理評審改進措施計劃完成率 | 實際改進數÷管理評審改進措 施計劃數×100% | 廠長辦公室 | 百分比法 | |||
| 12、其它指標 | 工作計劃完成情況 | 分管領導對周期內部門的工作計劃完成情況評價 | 分管領導 | 無 | 加減分法 | |
| 臨時工作任務完成情況 | 分管領導對周期內部門臨時工作任務完成情況評價 | 分管領導 | 無 | 加減分法 | ||
| 年度資料整理歸檔及時性 | 按相關制度規定，以提交信息管理部歸檔不及時情況分析評價 | 廠長辦公室 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 年度資料整理歸檔完整性、及 時性 | 按相關制度規定，以提交信息管理部歸檔不完整性，不及時性情況分析評價 | 分管領導 | 無 | 加減分法 | ||
| 與本門職責相關的培訓完成情 況 | 及時性、有效性 | 人力資源部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 用款計劃申報的及時性 | 以用款計劃不及時申報分析評價 | 財務部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 客戶層面 | 客戶滿意度 | 企業內部服務滿意度 | 接受民主測評的相關部門對被測評部門所提供服務的滿意度 | 無 | 百分比法 | |
| 學習成長面 | 1、員工培訓 | 部門培訓計劃完成率 | 部門培訓實際完成情況÷計劃完成量×100% | 人力資源部 | 無 | 百分比法 |
| 上崗培訓合格率 | 上崗培訓合格人數÷新上崗人數（含新進公司、轉崗人員、一專多能的總人數）×100% | 人力資源部 | 無 | 百分比法 | ||
| 培訓覆蓋率 | 被培訓人數÷員工總人數×100% | 人力資源部 | 無 | 百分比法 | ||
| 多技能崗位員工比率 | 多技能崗位員工÷各技能崗位員工總數 | 人力資源部 | 無 | 百分比法 | ||
| 2、員工滿意 | 滿意度 | 調查結果滿意的總人數÷接受員工滿意度調查的總人數×100% | 人力資源部 | 無 | 百分比法 | |
| 員工滿意度調查覆蓋率 | 接受員工滿意度調查的總人數÷員工總數×100% | 人力資源部 | 無 | 加減分法 | ||
| 3、員工成長 | 年度內學歷或職業資格或技能 提高的員工比率 | 學歷或職業資格或技能提高的員工人數÷部門全部人數×100% | 人力資源部 | 無 | 加減分法 | |
| 4、技術革新、管理創 新的數量和質量 | 被采納的技術革新、管理創新 的數量 | 被采納的創新建議數量÷部門建議總數量）×100% | 廠長辦公室、技 術工藝室 | 無 | 加減分法 | |
| 被采納的技術革新、管理創新 的質量 | 按相關制度規定評價的技術革新、管理創新的效果 | 廠長辦公室、技 術工藝室 | 無 | 等級評分法 | ||
| 5、部門建設 | 團隊精神 | 以分管領導對部門的總體評價為標準 | 分管領導 | 無 | 等級評價法 | |
| 部門員工遵章守紀 | 以實際違反情況統計評價 | 人力資源部 | 無 | 等級評價法 | ||
| 部門員工崗位績效考核情況 | 以不及時次數統計評價 | 人力資源部 | 無 | 加減分法 | ||
| 部門制度的完善及執行情況 | 按發現未根據外部相關標準、法律法規的規定進行及時修訂或違規執行的次計扣分數 | … | … | … | ||
